Cita APA (7a ed.)

Hor-Meyll, L. F., Barreto, M. B., Chauvel, M. A., & Araujo, F. F. d. (2012). Por que consumidores reclamam de compras online? FUCAPE Business School.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Hor-Meyll, Luis Fernando, Marcelo Barreiros Barreto, Marie Agnes Chauvel, y Fábio Francisco de Araujo. Por Que Consumidores Reclamam De Compras Online? FUCAPE Business School, 2012.

Cita MLA (8a ed.)

Hor-Meyll, Luis Fernando, et al. Por Que Consumidores Reclamam De Compras Online? FUCAPE Business School, 2012.