El sector de call centers: Estructura y tendencias. Apuntes sobre la situación de México

Se propone una descripción general de los procesos relevantes en el sector de call centers, durante el siglo actual, mediante una visión de la estructura de esta industria de servicios, conformado por cinco ámbitos que interactúan entre sí, con diferentes grados de intensidad. Estos cinco ámbitos so...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Jordy MICHELI THIRIÓN
Formato: article
Lenguaje:EN
ES
Publicado: El Colegio de la Frontera Norte 2012
Materias:
Acceso en línea:https://doaj.org/article/e729ebed992446d7bc0eda5b40d7fcce
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!