Calidad del Empleo en Organizaciones de Servicios de Contact-Center en Manizales, Colombia

En este documento analizamos la calidad del empleo en algunas organizaciones de Contact-Center bajo la modalidad de outsourcing en Manizales, Colombia, con el propósito de conocer la valoración de los sujetos teleoperadores sobre las condiciones de su trabajo. Revisamos criterios sobre los enfoques...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Edisson Stiven Castro-Escobar, Héctor Mauricio Serna-Gómez
Formato: article
Lenguaje:EN
ES
PT
Publicado: Universidad de Manizales 2016
Materias:
H
Acceso en línea:https://doaj.org/article/f0078b2eb36142c99d3b7f0a700f05c6
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