Procedimiento para la gestión por procesos: métodos y herramientas de apoyo

RESUMEN La investigación propone un procedimiento para la mejora de procesos que centra su objetivo en lograr el enfoque al cliente, el alineamiento estratégico y la mejora continua. La propuesta es el resultado del estudio y análisis estadístico de más de 80 procedimientos de mejora encontrados en...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Medina León,Alberto, Nogueira Rivera,Dianelys, Hernández-Nariño,Arialys, Comas Rodríguez,Raúl
Lenguaje:Spanish / Castilian
Publicado: Universidad de Tarapacá. 2019
Materias:
Acceso en línea:http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052019000200328
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