Procedimiento para la gestión por procesos: métodos y herramientas de apoyo
RESUMEN La investigación propone un procedimiento para la mejora de procesos que centra su objetivo en lograr el enfoque al cliente, el alineamiento estratégico y la mejora continua. La propuesta es el resultado del estudio y análisis estadístico de más de 80 procedimientos de mejora encontrados en...
Guardado en:
Autores principales: | Medina León,Alberto, Nogueira Rivera,Dianelys, Hernández-Nariño,Arialys, Comas Rodríguez,Raúl |
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Lenguaje: | Spanish / Castilian |
Publicado: |
Universidad de Tarapacá.
2019
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Materias: | |
Acceso en línea: | http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052019000200328 |
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